答疑 · 五组高频问题
找场地、看积分、查交锋，一次问清楚
场地在哪儿约、积分多久翻一次、两支队伍以前打过几场——在博澳体育，这些问题大多两步就能找到答案。下面按你打开页面的顺序排好了，点开就是结论，不用读完一整篇。
入口导视
场馆入口与筛选
找不到栏目、想按市县挑场地，从这一组看起。
01 场地列表在哪个位置打开？
从首页命令栏点进「场地工具中心」，页面打开就是各市县的场馆列表。
- 01首页命令栏
- 02场地工具中心
再点一次场馆名称，能看到该场馆的场地数量、类型和当天可约的时段。
02 手机上找场地，和电脑上是同一条路吗？
是同一条。窄屏下栏目收进右上角按钮，展开后顺序不变，场馆列表、筛选条和空闲标记都在原来的位置。
03 只想看海口或者三亚的场地，能直接筛吗？
能。列表上方第一条筛选栏第一格就是市县，岛内 12 个市县都在里面；后两格依次选场馆类型和时段。
04 怎么判断这个时段还有没有位置？
场馆条目右侧有当天的空闲标记，亮起的圆点表示那个时段还空着。标记由场馆联络团队按月复核，看到就能照着安排。
05 能约的场地一共分几类？
羽毛球、篮球、游泳、乒乓球和五人制足球五类，在筛选栏里直接勾选。每类下面的场地条件写得比较细，灯光、地面和看台情况都有。
排名与积分
更新频率、计算方式，以及同一个场馆名次差异的解释。
01 积分榜多久更新一次？
每周发布一次，覆盖 240 余项常规赛事。场馆记录员上报之后，内容运营组两人核对完才会放出。
02 积分到底是怎么算出来的？
按赛事级别和最终名次折算，级别越高权重越大。同一赛季内的多场成绩累加，进入新赛季后重新起算。
03 同一个场馆在两个榜上名次差很多，是我看错了吗？
没看错。每个榜只算该项赛事体系内的成绩，参赛队伍不一样，名次自然不同。想看综合表现，把几个榜并排对一遍就清楚了。
04 榜单上除了名次还能看到什么？
每个场馆后面跟着当前积分和最近三轮的变化，涨跌方向用等宽数字标出来。想看更长的走势，点场馆名称。
05 积分算错或者漏了一场，能改吗？
能。把赛事名称、场馆和大概轮次通过问题反馈通道发过来，我们回到场馆记录里查，下一期发布时一并修正。
历史交锋档案
能回溯到哪个赛季、两队怎么并排比、记录缺了怎么补。
01 历史交锋最早能查到什么时候？
能回溯到 2019 赛季，累计收录 1.2 万场对阵记录。更早的赛季只有零散赛事，能查到的场次会少一些。
02 怎么把两支队伍放在一起看？
在测试版页面的查询框里分别选出两队，结果会把胜负场次和最近几次交手的节点并排列出来。
03 查到的记录和实际打的不一样，能补上吗？
能。把赛事名称、两支队伍和大概轮次发给问题反馈通道，我们回场馆记录里核完再补。档案按批次增量更新，平均每季度新增一批对阵记录。
04 对阵记录能导出来做自己的复盘吗？
可以。合作场馆在后台按赛季和队伍筛选后导出表格，直接拿去排训练计划。
会员通知
关注场馆之后，提醒从哪儿来、什么时候到、怎么改。
01 怎么关注自己常去的场馆？
在个人中心搜索场馆名称，点一下关注就行。之后这个场馆的赛程和积分变动会自动进到你的消息里。
02 赛程提醒一般什么时候到？
比赛前一天和当天各提醒一次，走站内消息。想换时间点，在通知设置里改一下就好。
03 积分变动通知要另外开吗？
不用，关注场馆后默认打开。如果只关心名次明显变化，在设置里选「重要变动」，日常小波动就不推了。
04 会员中心里还能做什么？
目前有 3.6 万注册会员在用，除了提醒，还能回看关注场馆的历次赛程和积分走势，出门前顺手查一下。
问题反馈
提交入口、能提什么、多久有人接。
01 页面打不开或者数据看着不对，去哪儿说？
每页右上角都有「问题反馈」按钮，点开在右侧抽屉里写清楚就行。赶时间的话走这个通道比发邮件快。
02 提了之后多久有人回？
工作日提交的问题平均 2 个工作日内收到首次回应，节假日顺延。紧急的技术问题在标题里标一下，会优先分派。
03 哪些事可以走反馈通道？
场地信息有误、积分和名次疑问、交锋记录补录、功能建议都可以提。合作洽谈与会员服务请走联系页的邮箱和电话。
04 想谈场馆合作，怎么开始？
发邮件到 service@fasttrack-boao.com.cn 或拨 18957147619，工作日 09:00-18:00 有人接。场馆联络团队每月复核约 40 家场馆，新场馆接入会先排一次信息采集。